Ja, je hebt (recht op) een GO! account en toegang tot GO! pro.
Contacteer de personeelsdienst van het Huis van het GO!.
De fase van verkennen en starten is voorbij. De case is helder, het team samengesteld. De sprints liggen vast. Nu begint het échte proces van service design volgens de dubbele diamant.
De eerste diamant - ontwerp het juiste ding
Het team gaat de case tegen het licht houden en zich volledig inleven in de eindgebruiker(s) door middel van interviews, workshops, shadowing en andere werkvormen.
Verschillende tools staan klaar om het gebruikersonderzoek in goede banen te leiden. In het evaluatiedocument vind je van elke tool de voor- en nadelen.