Ja, je hebt (recht op) een GO! account en toegang tot GO! pro.
Contacteer de personeelsdienst van het Huis van het GO!.
De Vlaamse overheid hanteert richtlijnen om alle klachten van burgers over haar werking behoorlijk te behandelen en hierover te rapporteren. In het GO! werden deze richtlijnen grotendeels overgenomen in een eigen klachtenprocedure die van toepassing is in alle scholen en instellingen.
Het GO! wil met zijn klachtenmanagement een stap verder gaan. Door er lessen uit te trekken kunnen scholen en scholengroepen het geschonden vertrouwen herstellen en de dagelijkse werking verbeteren.
De centrale diensten kunnen hun dienstverlening naar scholen en scholengroepen toe optimaliseren. Klachtenmanagement betekent voor ons dan ook: werken aan kwaliteit.