Schoolteams, leidinggevenden, voortrekkers, kernteams en ook individuele leraren kunnen bij onze helpdesk terecht om vragen te stellen over inhouden, didactieken, materialen, strategieën en leerpaden uit de materialenbank. Via een 'Q&A' en een 'helpdesk live' bestaande uit digitale contactmomenten helpen onze begeleiders je verder op weg.
De 'Q&A' is een 'stel je vraag'-module. De vragen worden gesteld in een formulier en zo gesorteerd volgens thema uit dit begeleidingsplan. Heldere en eenvoudige vragen worden beantwoord via mail en eventueel opgenomen in de Q&A.
Via de ' helpdesk live' willen we veel repetitief gestelde vragen en vragen die verdieping en extra interactie vragen, thematisch behandelen. We geven rond deze vragen telkens input en nadien is er de gelegenheid tot extra vragen stellen.