Ontpop je administratieve superkracht met drie vormingen

Administratief medewerkers vormen het scharnierpunt tussen leerlingen, leraren, directie, ouders en andere betrokkenen bij de school of het centrum. Met een vormingsaanbod specifiek gericht op de noden en bijzonderheden van een secretariaat, probeert de PBD-GO! ervoor te zorgen dat je job ook dit schooljaar helemaal gesmeerd loopt. 

“Goeiemiddag, met wie spreek ik a.u.b.?” Hoeveel keer per dag zal je die zin binnenkort uitspreken, als het schooljaar volop aan de gang is. Tien keer? Twintig keer? Telefoneren is vaak een stuk improviseren en inspelen op de persoon aan de andere kant van de lijn. Wist je dat daar ook heel wat tools en technieken voor bestaan? Met deze nieuwe vorming duik je een volledige dag in de kunst van verbindend telefoneren. We doorlopen alle fasen van een telefoongesprek: hoe je het gesprek kan openen, hoe je actief kan luisteren en hoe je op een effectieve manier kan afsluiten. 

Deze vorming vindt op 8 november 2024 plaats in Brussel, waardoor je ook heel wat ervaringen kan uitwisselen met andere collega’s.

Meer informatie en inschrijven? Dat kan hier.

Met de vorming ‘Doeltreffend schoolsecretariaat’ zet je een belangrijke stap richting zelfzorg. Gedurende twee dagen neem je je job onder de loep en leer je onder andere reflecteren over het belang, de moeilijkheden en motiverende aspecten van je werk. Hoe kan je in je functie focussen op wat je graag en goed doet? Op welke manier kan je veerkrachtig en efficiënt het hoofd bieden aan alle uitdagingen die de dagelijkse stroom aan contacten en taken met zich meebrengt?

De vorming was vorig schooljaar een schot in de roos, daarom is er dit schooljaar opnieuw een reeks. Die start op 21 januari 2025.

Inschrijven kan via deze link.

In dit tweedelig webinar ‘Verbindend mailen voor secretariaatsmedewerkers’ leer je hoe je efficiënter kan omgaan met e-mails en hoe je communicatief krachtige e-mails schrijft. Je krijgt tips en tricks om de boodschap juist en efficiënt over te brengen en leert wat verbindend werkt en wat niet. Kortom: je voelt je sterker in je schriftelijke communicatie en bij het omgaan met moeilijke mails. 

Deze online vorming start op 20 maart 2025 en bestaat uit twee halve dagen.

Schrijf je hier in.