Ja, dit is verplicht volgens het Klachtendecreet. Gebruik hiervoor de volgende standaardformulering: "Wanneer u niet tevreden bent met de wijze waarop u door onze instelling in dit dossier werd behandeld, kunt u hiertegen schriftelijk of mondeling klacht indienen bij de Vlaamse Ombudsdienst, Leuvenseweg 86, 1000 Brussel.”
« Terug naar het overzicht