Klachtenrapporten

Elk kalenderjaar moeten wij bij de Vlaamse Ombudsman schriftelijk verslag uitbrengen over de behandeling van klachten in het GO!. De Vlaamse Ombudsman rapporteert hierover in zijn jaarverslag. De rapportering geeft een beeld van de klachten die in het voorbije jaar werden behandeld. Hieraan kunnen voorstellen worden gekoppeld die de dienstverlening ten goede komen.
 
Elke scholengroep maakt op het einde van het jaar een verslag over de behandeling van de klachten binnen zijn bevoegdheidsgebied.
 
De verslagen van de verschillende scholengroepen dienen als basis voor het gecoördineerd verslag dat door de centrale klachtencoördinator wordt opgemaakt.