Inhoud
Als directeur moet je bijna instaan voor alles. Organisatie, leerdoelen, gebouwen…en ook voor de team'dynamica'. Helaas komt het regelmatig voor dat collega’s elkaar niet vinden of erger nog elkaar mijden of in conflict gaan.
Tijdens deze vorming sta je stil bij de methodiek van 'bemiddelen'.
Op dag 1 neem je het begrip 'conflictmanagement' onder de loep:
- Wat is een conflict?Welk soorten bestaan er?
- Wat is het verloop en de fasering van een conflict?
- Wat betekent territoriumgedrag en de machtsdriehoek?
- Wat is traumawerk?
- Wanneer kunnen we (nog) bemiddelen?
Op dag 2 ga je aan de slag met de methodiek bemiddelen:
- Wat is bemiddelen?
- Je oefent de 5 fasen van een bemiddeling
- Je oefent je communicatieve vaardigheden (ik boodschappen, ontgiften, reframe..)
- Je leert waar en hoe je bemiddelen kan toepassen
Doelstellingen
- Je hebt inzicht in conflictmanagement.
- Je hebt zicht op de 5 fasen van een bemiddeling.
- Je weet waar en hoe je bemiddelen kan inzetten.
Voor wie
Alle niveaus:
- directeur
- middenkader
- beleidsondersteuning
Extra informatie
Lunchbroodje is inbegrepen